MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
Documento encargado de integrar ordenadamente las normas y actividades que se deben realizar para que se opere de acuerdo a las necesidades de la empresa, además de proporcionar elementos de apoyo en la toma de decisiones y servir de guía en la inducción de nuevos empleados.
CONTENIDO
Los principales elementos que deberá contener son:
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objetivos principales
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políticas generales y operativas
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procedimientos
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diagramas
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formularios
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flujos del trabajo
VENTAJAS
Es suma importancia la implementación de este tipo de manuales en las empresas ya que, ayuda a la de todas y cada una de las actividades laborales, procurando uniformar el trabajo, facilitando la operación de las mismas eficientemente.
Permite a las personas que lo leen, dentro de la empresa, de acuerdo a sus políticas, y presenta una alternativa para la empresa que desea optimar sus actividades.
Define procesos, normas, marcos de acción, fronteras, alinea procesos y objetivos, estandariza formas de trabajo, establece indicadores, fomenta la medición y cumplimiento de metas restablecidos por el consejo administrativo, el presidente o la dirección de la empresa.